รูปแบบของการส่งเสริมการขายนั้นมีอยู่ด้วยกันหลากหลาย แต่ที่เราคุ้นเคยกันเป็นอย่างดีนั้นมักจะเป็นโฆษณาตามโทรทัศน์ ป้ายบิลบอร์ด โซเชียลมีเดียและสื่อสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ แต่ว่ายังมีอีกสิ่งหนึ่งที่สามารถส่งเสริมการขายได้อย่างดีเยี่ยมแต่หลายคนกลับมองข้ามไป นั่นก็คือการแจกของพรีเมี่ยมเพื่อสมนาคุณลูกค้านั่นเอง ว่าแต่สินค้าพรีเมี่ยมนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างไร มาไขข้อสงสัยกันได้ที่นี่
ความสำคัญของสินค้าพรีเมี่ยมต่อธุรกิจ
สินค้าพรีเมี่ยมมี 2 ความหมาย กลุ่มแรกคือสินค้าที่ดูหรูหรา ราคาสูง ดูมีมูลค่ามากกว่าสินค้าทั่วไป ส่วนกลุ่มที่สองจะหมายถึงของแจก ของแถม ของชำร่วย ของรางวัล ของที่ระลึกหรือของแทนใจที่ใช้แสดงความขอบคุณของผู้ให้ต่อผู้รับ โดยทั่วไปจะพบได้บ่อยในรูปแบบที่บริษัทให้ต่อบุคคลที่เป็นลูกค้า ซึ่งมีความสำคัญต่อธุรกิจดังนี้
- เพื่อสร้างการจดจำ เป็นเทคนิคส่งเสริมการขายที่ช่วยสร้าง Awareness หรือการจดจำให้แก่ผู้รับได้ จะช่วยย้ำเตือนให้ลูกค้านึกถึงแบรนด์อยู่เสมอ นอกจากนี้ยังช่วยทำให้แบรนด์มีความแข็งแกร่งขึ้นได้ด้วย เพราะถ้าแจกกลุ่มคนที่ยังไม่เคยเป็นลูกค้ามาก่อน พวกเขาก็จะรู้จักแบรนด์มากขึ้น หรือถ้าแจกกลุ่มลูกค้าเดิมก็จะเหมือนแทนความขอบคุณนั่นเอง ที่สำคัญของพรีเมี่ยมบางประเภทยังสามารถใช้กระตุ้นยอดขายสินค้าหลักได้อีกด้วยนะ
- เป็นการตลาดที่ต้นทุนต่ำ ปกติการสั่งผลิตสินค้าพรีเมี่ยมนั้นใช้ต้นทุนไม่สูง สั่งจำนวนน้อยได้และยิ่งสั่งเยอะ ต้นทุนต่อชิ้นจะยิ่งถูกลง สินค้ามีให้เลือกหลายประเภทหลายราคา มีตั้งแต่ปากกา พวงกุญแจที่ราคาหลักสิบไปจนถึงกระเป๋าล้อลากราคาหลักพัน ดังนั้นจึงวางแผนเพื่อควบคุมงบประมาณได้ง่าย ไม่ต้องกลัวว่างบจะบานปลายกันอย่างแน่นอน
- เพื่อเพิ่มการมองเห็น ปกติแล้วโฆษณาตามโทรทัศน์ ป้ายต่าง ๆรวมไปถึงตามสื่อโซเชียลจะผ่านตาเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น บางคนเลื่อนผ่านไม่ดูเลยด้วยซ้ำ ในทางกลับกันของพรีเมี่ยมทำในสิ่งที่โฆษณาเหล่านั้นทำไม่ได้ หากของเหล่านี้มีคุณภาพดีและใช้งานได้ยาวนาน ผู้คนก็มักจะหยิบมาใช้บ่อยจนบางชิ้นกลายเป็นของคู่ใจกันได้เลยทีเดียว เช่น แก้วน้ำ หมวก ถุงผ้า ร่ม เป็นต้น นอกจากตัวลูกค้าที่ได้รับจะมองเห็นแบรนด์บ่อยครั้งแล้ว ยังมีโอกาสที่ผู้อื่นที่ไม่เคยเป็นลูกค้าจะมองเห็นอีกด้วย
สรุปได้ว่าการแจกสินค้าพรีเมี่ยมนั้นเป็นวิธีส่งเสริมการขายที่ใช้ทุนต่ำแต่ประสิทธิภาพสูง หากของที่แจกมีคุณภาพดี ลูกค้าจะเก็บไว้นานรวมทั้งอาจจะหยิบขึ้นมาใช้บ่อยครั้งหากมีโอกาส ช่วยเพิ่มการมองเห็น เพิ่มการจดจำรวมทั้งยังเพิ่มความภักดีให้แบรนด์ได้อีกด้วย